Публичный договор-оферта приобретения товаров

в интернет-магазине «YARRA[1]»

Индивидуальный предприниматель Маслакова Ярослава Ивановна, именуемая в дальнейшем Продавец, публикует настоящее предложение (оферту) о заключении Договора купли-продажи товаров (далее – Договор) в адрес физических лиц, именуемых в случае принятия данного предложения Покупатель. Продавец и Покупатель далее совместно именуются Стороны.

Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, содержит условия предложения покупки товаров на сайте интернет-магазина YARRA https://yarrabrand.ru/ и является публичной офертой (предложением о заключении Договора купли-продажи товаров). Акцептом оферты со стороны Покупателя является оформление заказа на предложенный Товар.

Покупатель, заключая договор, подтверждает, что является полностью дееспособным лицом (в рамках гражданской дееспособности, позволяющей заключать бытовые сделки), приобретающим товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463) и иными действующими нормами законодательства Российской Федерации.

Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте интернет-магазина и может быть изменена или отозвана Продавцом без какого-либо специального (в т.ч. предварительного) уведомления. В случае изменения Продавцом условий приобретения товаров в интернет-магазине новая редакция Договора вступает в силу в момент ее размещения на сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Договора. Новая редакция Договора не распространяется на правоотношения между Покупателем и Продавцом, возникшие до вступления новой редакции Договора в силу. Действующая редакция Договора находится на странице сайта интернет-магазина по адресу: https://yarrabrand.ru/documents. При возникновении спорных вопросов Стороны вправе ссылаться на действующую в момент заключения Договора редакцию Договора.

Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации), поскольку его условия определены Продавцом в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Присоединяясь к Договору (акцептуя оферту), Покупатель подтверждает, что Договор не содержит обременительных для него условий, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий настоящего Договора.

Договор заключается на нижеследующих условиях:

1.Термины и определения

Заказ - электронная заявка Покупателя на приобретение Товара из каталога Интернет-магазина, размещенная с использованием Сайта Интернет-магазина.

Интернет-магазин – электронная торговая платформа в сети Интернет, предназначенная для предоставления Продавцом Покупателю сведений, необходимых для приобретения Товаров (в том числе, сведений об ассортименте Товаров, основных характеристиках Товаров, цене Товаров, способах и условиях оплаты и доставки), оформления Заказа Товаров Покупателями, обеспечения оплаты Товаров и последующей доставки.
Сайт интернет-магазина (Сайт) - принадлежащая Продавцу совокупность связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Товарах и условиях их продажи. Главная страница сайта интернет-магазина расположена в сети Интернет по адресу https://yarrabrand.ru/
Товар - любая вещь (женская одежда), предназначенная для продажи и представленная в каталоге Интернет-магазина на его Сайте.

2.Информация о Товаре в Интернет-магазине

2.1.На Сайте предоставлена информация об ассортименте, характеристиках, основных потребительских свойствах Товара, о наименовании, адресе (месте нахождения) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, о порядке оплаты Товара, а также иная информация, предусмотренная действующим законодательством.
2.2.Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина, имеются в наличии и доступны к Заказу,
2.3.Предложение о приобретении Товара (заключении Договора) действительно до момента, пока Товар с соответствующим характеристиками, предложенный к продаже по определенной цене, имеется в наличии (отметка об ином не отображается в карточке Товара) или если иное не предусмотрено Договором.

Покупатель уведомлен и согласен с тем, что вследствие технических особенностей функционирования автоматической системы учета Товаров у Продавца в течение незначительного периода времени (до 15 минут) после фактической продажи Товара третьим лицам в каталоге Интернет-магазина могут отображаться как имеющиеся в наличии и/или доступные к Заказу Товары, которые были фактически приобретены (заказаны) у Продавца третьими лицами. В указанном случае при невозможности выполнения Заказа Покупателя Продавец любым доступным способом (по выбору Продавца) информирует Покупателя о невозможности выполнения Заказа и, в случае если Товар был предоплачен и его замена не согласована Сторонами, возвращает Покупателю уплаченные за фактически отсутствующий Товар денежные средства. Убытки, причиненные Покупателю вследствие невозможности выполнения Заказа по указанной причине, возмещению Продавцом не подлежат.
2.4.Настройки и особенности экрана компьютера или иного технического устройства Покупателя, с использованием которого размещается Заказ, могут искажать цветовую гамму представленного Товара и/или его детализацию. Покупатель имеет право обратиться к менеджеру Интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя Интернет-магазин предоставляет (по телефону, посредством указанных на Сайте и в Договоре мессенджеров) дополнительную информацию, необходимую и достаточную для принятия им решения о покупке Товара.
2.5.Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара или Продавцом без предварительного уведомления (данное условие не распространяется на Товары, Заказ в отношении которых уже оформлен Покупателем и подтвержден Продавцом).
2.6.Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер и не является рекламой. Объем информации, представленной в отношении каждого Товара, является необходимым и достаточным для ознакомления Покупателя со свойствами и характеристиками Товара исходя из положений действующего законодательства, однако не лишает Покупателя возможности получать дополнительную информацию о Товарах у Продавца.
2.7.Если приобретаемый Покупателем Товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), Покупателю предоставляется информация об этом.
2.8.Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
2.9.Продавец вправе по своему усмотрению изменять цены и/или информацию о наличии Товара без предварительного или последующего уведомления об этом Покупателей (за исключением случаев, когда Заказ уже оформлен и оплачен Покупателем).

3.Заказ Товара

3.1.По условиям Договора Продавец обязуется передать Покупателю (путем доставки или обеспечения возможности самовывоза из определенных Продавцом точек) Товары в соответствии с наименованиями и количеством, указанными в Заказе, а Покупатель обязуется оплатить стоимость заказанных Товаров и стоимость их доставки (в применимых случаях).
3.2.Заказ Товара направляется Покупателем Продавцу путем помещения Товара в «корзину» и заполнения формы заказа на Сайте. Заказ также может быть направлен Продавцу по телефону или посредством мессенджера WhatsApp, Telegram, социальных сетей, указанных на Сайте. По усмотрению Интернет-магазина (в т.ч. с учетом мнения Покупателя о необходимости контакта с Продавцом) Заказ Покупателя, условия доставки и оплаты и иные значимые обстоятельства могут быть дополнительно согласованы менеджером Интернет-магазина по телефону или в переписке Продавца и Покупателя в мессенджере.
3.3.Заказы принимаются на Сайте круглосуточно и обрабатываются (собираются, подтверждаются, проверяются, передаются в службу доставки) менеджерами Интернет-Магазина в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Если Заказ был оформлен вне указанных временных рамок, он будет обработан в указанное время. Заказы, оформленные после 18:00, начинают обрабатываться на следующий день. Продавец принимает меры для обработки Заказа в течение двух рабочих дней после дня его оформления Покупателем, однако в случае наличия очереди заказов, загруженности сотрудников Продавца указанный срок может быть увеличен.
3.4.В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в Интернет-магазин.
3.5.Покупатель обязан оплатить стоимость Товара и стоимость доставки Товара в полном объеме. Оплата производится, по выбору Покупателя, в безналичном порядке онлайн с помощью сервисов эквайринга Сайта при оформлении Заказа, или иными согласованными Сторонами способами в безналичном порядке. Выбор порядка и способов доставки и оплаты осуществляется в момент размещения Заказа Товара Покупателем из предложенных Продавцом вариантов. После оплаты Продавец направляет на адрес электронной почты Покупателя чек, подтверждающий оплату.
3.6.Продавец вправе предоставить Покупателю, выполнившему определенные условия (накопление истории Заказов на определенную сумму, единичный Заказ не менее определенной суммы, указание промокода в специально предназначенном для этого поле формы Заказа и т.д.) скидку на Заказ и/или льготную (бесплатную) доставку. Основания и условия применения скидок устанавливаются по усмотрению Продавца и указываются на Сайте. Продавец вправе в любой момент без уведомления Покупателя отменять скидки или льготные условия доставки.
3.7.В случае изменения состава Заказа при его обработке менеджером Интернет-магазина его переформирование возможно только после согласования с Покупателем его окончательной комплектации и стоимости.
3.8.Если при комплектации Товара и/или в ходе его предпродажной проверки Интернет-магазином и/или в ходе изготовления Товара по индивидуальному заказу будет установлено, что :
-Товар является бракованными, и такой бракованный Товар не может быть заменен Товаром надлежащего качества в разумные сроки;
-Товар не поступил (не поступит) Продавцу от поставщиков по не зависящим от Продавца причинам (в том числе, вследствие ликвидации или банкротства поставщика, прекращения изготовления определенного вида товаров изготовителем, задержками в поставке товаров, экономическими санкциями и т.д.);
-Товар фактически отсутствует в наличии, в т.ч. по причинам, указанным в п. 2.4 Договора;
-Введены законодательные ограничения на свободную продажу заказанного Товара;
-Доставка Товара невозможна по иным причинам,
Продавец любым доступным способом (по выбору Продавца) информирует Покупателя о невозможности выполнения Заказа, предлагает варианты замены Товара (при наличии такой возможности) и в случае если Товар был предоплачен и его замена не согласована Сторонами, возвращает Покупателю уплаченные за фактически отсутствующий Товар денежные средства.
3.9.Продавец путем направления сообщения по электронной почте, указанной Покупателем при размещении Заказа, предоставляет Покупателю подтверждение заключения Договора на условиях оферты. Указанное сообщение, в числе прочего, содержит номер заказа.
3.10.Моментом возникновения обязательств Продавца по передаче определенного Товара Покупателю является момент получения предоплаты за Товар, если иное прямо не предусмотрено Договором.

4.Доставка Товара

4.1.Способы доставки Товаров указаны на Сайте.
4.2.Способ доставки или получения Товара Покупатель выбирает при оформлении Заказа.
4.3.Продавец вправе (но не обязан) по заявке Покупателя согласовать отличный от выбранного при оформлении Заказа способ доставки (в том числе, доставку по иному адресу), если Товар еще не был направлен Продавцом Покупателю способом, выбранным при Заказе, и если отсутствуют иные причины, по которым Интернет-магазин не может обеспечить изменение способа доставки Товара. Для изменения способа доставки Товара Покупатель должен связаться с менеджером Интернет-магазина по указанному на Сайте телефону, мессенджеру с 10:00 до 18:00 часов по московскому времени в рабочие дни. При подтверждении менеджером Интернет-магазина возможности изменения способа доставки Товара стороны согласовывают новую стоимость доставки Товара. В случае если стоимость доставки превышает ранее согласованную при оформлении Заказа, Покупателю направляется информация о доплате. Доставка Товара измененным способом возможна только после оплаты Покупателем измененной стоимости доставки в полном объеме.
4.4.Продавец предпринимает все зависящие от него меры для того, чтобы доставить Заказ в указанное на Сайта (согласованное Сторонами при оформлении Заказа) время. Однако прогнозируемое время доставки может быть увеличено по не зависящим от Продавца основаниям (в т.ч. в связи с погодными условиями, загруженностью курьеров и т.д.). Срок обработки Заказа не входит в срок доставки.
4.5.Интернет-магазин вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц (почтовых, курьерских служб, служб доставки). Сроки доставки в указанном случае определяются привлеченными третьими лицами.
4.6.Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из вида Товара, количества единиц Товара в Заказе, региона доставки, формы оплаты и способа доставки). Итоговая стоимость доставки Заказа рассчитывается автоматически в момент оформления Заказа или при согласовании Заказа и оплачивается Покупателем.
4.7.В момент доставки Товара Покупателю в письменной форме предоставляется информация о товаре, предусмотренная действующим законодательством (в применимых случаях). Такая информация размещается на вшивной бирке Товара и/или дополнительно приложенной информационной бирке.

5.Получение Заказа

5.1.Покупатель обязуется принять Заказ, подготовленный Продавцом. При оформлении Заказа с доставкой Покупатель обязуется обеспечить информирование Продавца и курьера о точном адресе доставки, обеспечить свободный доступ курьера по указанному адресу доставки. Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю (иному получателю) по вине Покупателя (иного получателя), повторная доставка Заказа производится при условии оплаты Покупателем стоимости возврата неполученного Товара Продавцу и оплаты стоимости повторной доставки.
5.2.При выборе курьерского способа доставки, а также при самовывозе Товара Покупатель имеет возможность в момент передачи Товара проверить его качество и комплектацию, ознакомиться с правилами возврата Товара.
5.3.При обнаружении каких-либо нарушений Покупатель вправе отказаться от Заказа или его части, содержащей Товар ненадлежащего качества, оплатив при этом оставшийся в Заказе Товар и услуги по его доставке. При подтверждении ненадлежащего качества Товара Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за некачественный Товар.
5.4.При обнаружении неполной комплектации Заказа (отсутствии в доставленном Заказе каких-либо Товаров) Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу. При подтверждении отсутствия какого-либо Товара в Заказе Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за отсутствующий в Заказе Товар.
5.5.В случае если Товар является некачественным, Покупатель обязуется незамедлительно сообщить об этом Продавцу. Для подтверждения факта приобретения некачественного Товара Продавец вправе запросить у Покупателя фото, видео- и иное подтверждение. По усмотрению Продавца для проверки качества Товара может быть проведена независимая экспертиза. Продавце не несет ответственности за ухудшение качества Товара в результате нарушения Покупателем условий его хранения, обращения (в т.ч. нарушения правил ухода за Товаром).
5.6.При доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа Покупателем либо лицом, указанным в качестве Получателя Заказа, Заказ может быть вручен лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или Ф.И.О. Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме, если Заказ ранее не был оплачен.
5.7.При вручении предоплаченного Заказа курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя.
5.8.При получении Товара Покупатель проверяет комплектацию Заказа и качество Товара, после чего поставит на втором экземпляре бланка Заказа (накладной) дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров. В случае если Покупателю не предоставляется для подписания бланк Заказа, факт отсутствия претензий Покупателя по качеству, комплектации и стоимости Товара подтверждается фактическим принятием Товара Покупателем. Проставление подписи и/или фактическое принятие Товара не лишает покупателя возможности заявить о недостатках Товара, которые не могли быть обнаружены в момент принятия Товара или воспользоваться своим правом на возврат Товара в порядке, предусмотренном законодательством и Договором.
5.9.При выборе доставки Заказа с помощью сторонней курьерской/почтовой службы Покупатель может аннулировать Заказ вплоть до момента передачи его Интернет-магазином в курьерскую службу. Для аннулирования Заказа Покупатель должен связаться с менеджером Интернет-магазина по телефону, посредством мессенджера Telegram, WhatsApp с 10:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни. После передачи Заказа в курьерскую/почтовую службу аннулирование Заказа осуществляется в порядке, предусмотренном для отказа доставленного Товара.

6.Отказ от Товара, возврат Товара

6.1.Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней.
6.2.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара в Интернет-магазине.
6.3.Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.4.При обоснованном отказе Покупателя от товара Интернет-магазин должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов на доставку от Покупателя возвращаемого товара в срок, предусмотренный законодательством.
6.5.В случае если доставка Товара была бесплатной для Покупателя (и при этом стоимость доставки фактически, компенсировалась за счет Продавца), при отказе от Товара Продавец вправе удержать из причитающейся к возврату Покупателю суммы стоимость доставки Товара.
6.6.Если иное дополнительно не согласовано между Покупателем и Продавцом, Плата за Товар может быть возвращена Покупателю следующим образом:
6.6.1.наличными при возврате Товара по месту нахождения Продавца;
6.6.2.переводом на банковский или иной счет (карту) Покупателя, указанный в заявлении Покупателя о возврате денежных средств.
В любом случае, возврат платы за Товар производится тем способом, с использованием которого произведена оплата стоимости Товара при его приобретении Покупателем.

7.Ответственность Сторон

7.1.За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
7.2.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (форс-мажор), если эти обстоятельства непосредственно стали причиной невыполнения обязательств.
7.3.Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
7.4.Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте (если применимо) и при оформлении Заказа.
7.5.Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
7.6.Продавец не несет ответственности за нарушение Покупателем установленных правил пользования Товаром, в том числе, правил его хранения и транспортировки.
7.7.Ущерб, причиненный Товару, а также Покупателю и/или третьим лицам вследствие ненадлежащего использования, хранения или транспортировки Товара, в том числе, использования Товара с нарушением установленных Продавцом и/или производителем Товара правил и рекомендаций, и/или использования Товара способами, отличающимися от разумно применимых исходя из функционального назначения и иных особенностей Товара, возмещению Интернет-магазином или Продавцом не подлежит. Интернет-магазин освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя или третьих лиц вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков Товара, если докажет, что вред причинен вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки Товара.
7.8.Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

8.Прекращение Договора

8.1.Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
8.2.Настоящий Договор прекращается в случаях:
8.2.1.полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств;
8.2.2.если после даты акцепта Пользователем оферты Продавца будут приняты новые законы или иные нормативные акты, в результате принятия которых дальнейшая продажа Товаров Продавцом (в том числе, с использованием Интернет-магазина) становится невозможной;
8.2.3.неисполнения или ненадлежащего исполнения Покупателем обязательств по оплате Товара и стоимости его доставки.

9.Прочие условия

9.1.К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
9.2.В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться в Интернет-магазин по телефону, посредством мессенджера WhatsApp, Telegram, адресу электронной почты, указанному на Сайте и в Договоре. Также Покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин по адресу нахождения Продавца, указанному на Сайте. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3.Вся текстовая информация и графические изображения (в т.ч. фотографии Товара, видеоматериалы, схемы и т.п.), размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца или принадлежат Продавцу на иных законных основаниях. Использование Покупателем любой текстовой информации и графических изображений (в т.ч. фотографий Товара) Покупателем без предварительного письменного согласия Продавца не допускается, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
9.4.При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные (информацию, предусмотренную Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и необходимую для исполнения Интернет-магазином Заказа Покупателя). Продавец, осуществляющий необходимую и достаточную для заключения и исполнения Договора обработку персональных данных Покупателей, принимает предусмотренные законодательством организационные и технические меры для защиты Персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. При размещении Заказа Покупатель соглашается с политикой (правилами) обработки персональных данных Продавцом.
9.5.Нумерация и наименование пунктов Договора приведены исключительно для удобства прочтения и не влияет на права и обязанности Сторон.
9.6.Если какие-либо положения Договора станут недействительными вследствие изменений, вносимых в законодательство или нормативные акты, либо вследствие решения, принятого судом, или по иной причине, все прочие условия и положения Договора остаются действительными, как если бы Договор был составлен без включения в него такого недействительного условия или положения.
9.7.Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются положениями законодательства о защите прав потребителей в РФ.

10.Данные Продавца:

Индивидуальный предприниматель Маслакова Ярослава Ивановна
ИНН 667355639933
ОГРНИП 320237500313955
Тел. +7 (923) 589 2626 (WhatsApp, Telegram)
e-mail yarra.brand@yandex.ru

[1] YARRA – Ярра (лат.)